Personas o Personitas?

Hace unos días en una de las conversaciones con una amiga, llegamos al tema sobre el trato a las personas dentro de las organizaciones y en especial dentro de los equipos de proyectos.

Con asombro, descubrimos que tanto ella como yo habíamos experimentado situaciones similares y se habían referido a nosotras en términos peyorativos* como "personitas" ó "servicio" en más de una ocasión.

Cuando me puse en la tarea de analizar el tema, tal situación me hizo inevitablemente recordar la película de ciencia ficción "El hombre Bicentenario" protagonizada por Robbie Williams y estrenada en 1999 basada en el libro del mismo nombre escrito por Isaac Asimov y Robert Silverberg.

En aquella historia, el Robot NDR conocido como "Andrew" desarrollaba emociones y sentimientos al lado de la familia a la cual servía, se convertía en inventor, dueño de una gran fortuna y después de recorrer el mundo buscando otros robots como él, descubría que era único, que ninguna otra máquina podía experimentar las emociones como él, guardar sentimientos de la misma manera como él lo hacía y que por lo tanto merecía ser considerado una persona. Incluso se enamoraba de una humana, se casaba con ella y juntos luchaban porque las autoridades mundiales lo consideraran una "persona".

Debo admitir que cuando la vi por primera vez pensé: Es evidente que no es una persona, es un robot y al igual que en la película lo consideraba así, porque Andrew era inmortal, viviría eternamente a diferencia de nosotros los humanos. Sin embargo, cuando llegué a trabajar en ciertas organizaciones, como parte del personal que suministraba un "servicio profesional" descubrí que el concepto de persona que para mi era evidente, no estaba tan claro para mis empleadores y mis clientes.

Tal vez, podría pensarse que esto es un error ó tal vez una mala interpretación de mi parte. Pero para mi, ser considerada una persona dentro de un equipo de trabajo, constituía la base del mínimo respeto que esperaría de parte de quienes me rodeaban. Y es que esto sucede más a menudo de lo que pensamos. Como es de entender, cuando se desarrollan proyectos en cualquier organización se requiere un conjunto de personas con diferentes habilidades para poder llevarlo a cabo.

La clave del éxito de un proyecto, consiste en tener a todos los miembros del equipo comprometidos y motivados. En un post anterior les hablé de cómo motivar al equipo; hoy, por lo pronto quería hacer énfasis en la importancia de respetarlo. Si no consideramos al equipo como personas, sino como "servicios" o "personitas**" no esperemos un proyecto exitoso, eficiente y con excelentes resultados.

Las personas podemos olvidar lo que alguien nos dice para herirnos, pero lo que no olvidamos es cómo ese alguien nos hizo sentir. No es rencor, no es odio, ni más faltaba. Es dignidad, autoestima y respeto por uno mismo lo que hace que como personas seamos únicas, irrepetibles e inigualables. Si nosotros mismos no nos consideramos así, que podemos esperar de los demás?

Un abrazo,

i.O

*[palabra, expresión] Que transmite una connotación negativa de desprecio o poco respeto.

**Es un diminutivo de persona. Puede hacer referencia a un infante. Niño, niña, nena, niñito, niñita, nene, nenita. También se puede utilizar de manera despectiva para una persona adulta, despreciable. En plural, "Personitas" era el nombre de un programa infantil de televisión en Colombia.